Politique de remboursement
Notre politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués sur www.quartz-co.com. Pour tout achat effectué chez l'un de nos détaillants, veuillez consulter la politique de retour de ce détaillant.
Politique de remboursement en ligne : nous remboursons tous les articles achetés à prix régulier, ou avec un rabais de moins de 30 %, dans les 14 jours suivant la date de facturation, à condition qu'ils n'aient pas été portés et qu'ils soient retournés dans leur emballage d'origine, avec leurs étiquettes. Les articles en VENTE FINALE ne sont pas remboursables (tous les produits avec un rabais de 30 % ou plus sont en VENTE FINALE, même s'ils ne sont pas explicitement indiqués comme tels).
Retours en boutique : Nous acceptons les retours dans nos magasins de Montréal. Les retours et les échanges seront acceptés pour tous les articles achetés au prix plein dans les 7 jours suivant la date de la facture. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles en VENTE FINALE (Tous les produits vendus à prix réduit par rapport au prix plein sont en VENTE FINALE, même s'ils ne sont pas explicitement indiqués comme tels).
Frais de retour des achats en ligne :
Tous les retours d'achats en ligne sont assujettis à des frais de retour. Ces frais sont déduits du remboursement, qui est versé sur le mode de paiement initial.
- Clients au Canada : frais de 15 $ CA pour les commandes de moins de 100 $ CA; retour gratuit pour les commandes de plus de 100 $ CA.
- Clients aux États-Unis : frais de 15 $ US pour toutes les commandes.
- Clients hors du Canada et des États-Unis : frais de 25 $ CA / 20 € pour toutes les commandes.