Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, et peuvent prendre jusqu'à 4 jours ouvrables avant l'expédition. Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un courriel avec votre numéro de suivi.
Canada
- Livraison et retours gratuits sur les commandes de plus de 100 $ CA, par Nationex.
- Commandes de moins de 100 $ CA : frais de livraison de 15 $ CA et frais de retour de 15 $ CA.
- Ramassage en magasin à nos boutiques de Montréal (5445, avenue De Gaspé et Royalmount) : choisissez « Ramassage en magasin » au paiement. La préparation de votre commande peut prendre jusqu'à 4 jours; nous vous avisons dès qu'elle est prête.
États-Unis
- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 $ US. Commandes de moins de 100 $ US : frais de livraison de 15 $ US.
- Nous ne livrons pas en Utah.
- Les commandes livrées aux États-Unis sont traitées par notre partenaire Global-e, qui agit à titre de marchand officiel.
International
- Livraison gratuite sur les commandes de plus de 100 $ CA / 100 € / 100 CHF. Commandes plus petites : frais de livraison de 25 $ CA / 20 € / 20 CHF.
- Les commandes internationales sont traitées par notre partenaire Global-e, qui agit à titre de marchand officiel et offre des modes de paiement locaux.
- Les prix incluent les droits et taxes pour les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Guyane française, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Italie, Japon, Corée du Sud, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique, Mexique, Monaco, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Royaume-Uni, Cité du Vatican.
Modifications et annulations
Pour modifier ou annuler une commande, écrivez à info@quartz-co.com. Selon l'état de votre commande, nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Retours
Consultez notre politique de retour et de remboursement et notre page Livraison et retours.
